Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu Barbora Otáhalová, se sídlem Čujkovova 1714/21, Ostrava 70030, IČ: 19859210 (dále jen "prodávající") a kupujícím (dále jen "zákazník") v rámci prodeje digitálních produktů na webu svetzvodovek.cz.
  2. Tyto podmínky se vztahují na všechny objednávky digitálních produktů uskutečněné prostřednictvím webu svetzvodovek.cz.

II. Digitální produkty

  1. Prodávající nabízí ke koupi digitální produkty v podobě PDF pracovních listů (dále jen "produkty").
  2. Produkty jsou poskytovány výhradně v elektronické podobě a jsou zasílány na e-mailovou adresu zákazníka uvedenou při objednávce.

III. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Objednávku produktu lze provést prostřednictvím objednávkového formuláře na webu svetzvodovek.cz.
  2. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.
  3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem přijetí platby za objednaný produkt na účet prodávajícího.

IV. Platební podmínky

  1. Ceny produktů jsou uvedeny včetně DPH.
  2. Platba za produkty probíhá předem prostřednictvím platebních metod dostupných na webu svetzvodovek.cz.
  3. Po přijetí platby bude zákazníkovi zaslán e-mail s odkazem na stažení zakoupeného produktu.

V. Dodací podmínky

  1. Produkty jsou dodávány elektronicky prostřednictvím odkazu ke stažení zaslaného na e-mailovou adresu zákazníka po obdržení platby.
  2. Prodávající nezodpovídá za prodlení způsobené nesprávným uvedením e-mailové adresy zákazníka.

VI. Odstoupení od smlouvy

  1. Zákazník nemá právo odstoupit od smlouvy podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku, jelikož se jedná o dodávku digitálního obsahu, který nebyl dodán na hmotném nosiči.
  2. V případě problémů s doručením nebo stažením produktu je zákazník povinen kontaktovat prodávajícího na e-mailu [váš email].

VII. Reklamace

  1. V případě vady digitálního produktu má zákazník právo na reklamaci. Reklamace musí být podána písemně na e-mailovou adresu [váš email].
  2. Prodávající se zavazuje reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.

VIII. Ochrana osobních údajů

  1. Prodávající se zavazuje chránit osobní údaje zákazníka v souladu s platnými právními předpisy, zejména zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
  2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na webu svetzvodovek.cz.

IX. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webu svetzvodovek.cz.
  2. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Změny podmínek budou zveřejněny na webu svetzvodovek.cz.